Condiciones generales
Aviso sobre el alcohol: Nuestra tienda en línea sólo vende dentro de México a adultos mayores de 18 años. En los Estados Unidos, no vendemos en línea; nuestro sitio sólo muestra dónde se pueden encontrar los productos a través de un localizador de tiendas. Bebe con responsabilidad.
Quiénes somos
"Sotol", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la marca y al operador de este sitio web. sotol.com, con sede en Citadela 5900, Distrito Uno, Saucito, 31110 Chihuahua, Chih., México. Contáctenos en hola@sotol.com. Por el momento no se ofrece asistencia telefónica.
Alcance y aceptación
- Al acceder al sitio, crear una cuenta o comprar en nuestra tienda en línea (disponible sólo para entrega en México), usted acepta estos Términos.
- Si se encuentra en Estados Unidos, la tienda en línea no está disponible. Puede utilizar nuestro localizador de tiendas y contenidos (por ejemplo, recetas), que se proporcionan "tal cual".
- Si no está de acuerdo, no utilice el sitio.
Restricciones de edad y uso responsable
- México: Debe ser mayor de 18 años para comprar alcohol. Podemos requerir la verificación de la edad/identidad en la caja y/o en la entrega.
- Estados Unidos: No vendemos en línea. Si compras en tiendas de terceros que aparecen en nuestro localizador, debes cumplir la legislación local (a menudo 21+).
- Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos si sospechamos de menores, uso indebido, reventa o incumplimiento legal.
Tienda en línea (sólo México)
Pedidos y pagos
- Los pedidos son ofertas de compra; la aceptación se produce cuando confirmamos el envío.
- Los precios son en MXN a menos que se indique lo contrario y pueden cambiar sin previo aviso.
- Utilizamos procesadores de pagos de terceros. Al pagar, aceptas sus condiciones y prácticas de privacidad.
Envío, entrega y riesgo
- Las direcciones de entrega deben estar en México. No se aceptan apartados postales. La entrega requiere de un adulto con identificación válida donde lo requiera la ley.
- La titularidad y el riesgo se transfieren en el momento de la entrega a la dirección indicada. Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
- Podremos fraccionar los envíos o sustituir añadas/lote cuando se mantenga una calidad equivalente.
Devoluciones, cambios y anulaciones
- Salvo en los casos previstos por la ley, la venta de alcohol suele ser final.
- Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, póngase en contacto con hola@sotol.com en un plazo de 48 horas a partir de la entrega con fotos y detalles del pedido; no deseche el embalaje hasta que se resuelva.
- Si es posible una cancelación antes del envío, los reembolsos (si los hubiera) excluirán los gastos no recuperables incurridos.
Estados Unidos (sólo localizador de tiendas)
- Los listados se facilitan por comodidad. La disponibilidad, los precios y las condiciones los fijan minoristas independientes; no somos responsables de sus prácticas.
- Se puede utilizar la geolocalización (con su consentimiento) para mostrar opciones cercanas; consulte las secciones Privacidad y Cookies más abajo.
Contenido: Recetas, artículos y orientación
- El contenido tiene fines informativos/educativos. Respete siempre las leyes locales y las orientaciones sanitarias. No beba y conduzca.
- La información nutricional, sobre alergias e ingredientes puede estar incompleta o haber cambiado; utilice su propio criterio.
Cuentas y uso aceptable
- Mantenga la confidencialidad de sus credenciales y asegúrese de que la información es exacta.
- No viole las leyes, infrinja la propiedad intelectual, realice ingeniería inversa, introduzca programas maliciosos, raspe o utilice el sitio para revender sin autorización.
- Podremos suspender o cancelar el acceso en caso de infracción.
Propiedad intelectual
- Todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes y códigos del sitio son de nuestra propiedad o nos han sido cedidos bajo licencia. Usted recibe una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar el sitio con fines personales y no comerciales.
- Para solicitudes de retirada (por ejemplo, del tipo DMCA), envíe un correo electrónico a hola@sotol.com con suficiente detalle.
Servicios de terceros
El sitio puede enlazar con servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, mapas). No somos responsables de su contenido o prácticas. Se aplicarán sus condiciones y políticas de privacidad.
Exención de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". DECLINAMOS TODA GARANTÍA (EXPRESA O IMPLÍCITA). NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SITIO O CON UNA COMPRA NO SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL PEDIDO EN CUESTIÓN.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizarnos y a eximirnos de toda responsabilidad frente a reclamaciones derivadas del uso indebido que usted haga del sitio, del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o de su infracción de la ley.
Legislación aplicable y resolución de litigios
- Para las ventas en línea y el uso del sitio, estos Términos se rigen por las leyes federales de México y las leyes del Estado de Chihuahua, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes.
- Los tribunales ubicados en Chihuahua, Chihuahua, México tendrán jurisdicción exclusiva, a menos que la ley obligatoria del consumidor le otorgue otros derechos.
Cambios
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios materiales se indicarán actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado constituye la aceptación.
Contacto
Correo electrónico: hola@sotol.com
Dirección: Citadela 5900, Distrito Uno, Saucito, 31110 Chihuahua, Chih., México
Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos y protegemos la información personal en relación con sotol.com, incluida la tienda en línea mexicana, el localizador de tiendas de EE.UU., la búsqueda, las funciones de geolocalización y el contenido de recetas.
Información personal que recopilamos
- Identificadores: nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, datos de identificación emitidos por el gobierno cuando se requieran legalmente para la verificación de edad/identidad (México), credenciales de la cuenta.
- Datos comerciales: productos vistos/comprados, detalles del carrito, historial de compras (sólo México).
- Actividad en Internet: información del dispositivo/navegador, dirección IP, páginas vistas, clics, consultas de búsqueda in situ, URL de referencia.
- Datos de geolocalización: ubicación aproximada (si lo permites) para mostrar los comercios cercanos (EE.UU.) o la disponibilidad de entrega (México).
- Atención al cliente: mensajes enviados a hola@sotol.comincluidos los anexos.
- Inferencias: preferencias derivadas de sus interacciones (por ejemplo, intereses de productos).
Cómo utilizamos la información personal
- Proporcionar, procesar y entregar pedidos en México, incluidas las comprobaciones de edad/identidad exigidas por la ley.
- Operar el sitio, el localizador de tiendas, la búsqueda y las funciones de geolocalización.
- Prevenir el fraude, los abusos y las compras de menores; garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas.
- Comunicarnos con usted (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, asistencia, anuncios de servicios).
- Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y rendimiento del sitio.
- Personalizar el contenido y medir la eficacia de la campaña, cuando lo permita la ley y sus preferencias.
Bases jurídicas (si procede)
- Contrato: para cumplir con las compras que usted solicite (México).
- Obligación legal: verificación de edad/identidad; cumplimiento fiscal/legal.
- Intereses legítimos: seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora del servicio.
- Consentimiento: geolocalización; determinadas cookies/analíticas/de marketing (que puede retirar en cualquier momento).
Compartir y divulgar
- Proveedores de servicios: por ejemplo, procesadores de pagos, logística, atención al cliente, TI/seguridad, análisis, herramientas de cartografía/geolocalización.
- Listados de minoristas (EE.UU.): cuando haga clic en un enlace de un tercero, se aplicarán sus condiciones y políticas de privacidad.
- Razones legales: para cumplir la ley, hacer cumplir las condiciones o proteger los derechos y la seguridad.
- Transferencias comerciales: como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
Conservación de datos
Conservamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines arriba indicados y según lo exija la ley (por ejemplo, impuestos/contabilidad). Los periodos de conservación varían según el tipo de registro y la jurisdicción.
Sus derechos
México (LFPDPPP - Derechos ARCO)
Los residentes en México tienen derecho a Acceda a, Rectificar, Cancelary En contra el tratamiento de sus datos personales (ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a hola@sotol.com con el asunto "Solicitud ARCO", describa su solicitud y adjunte un documento de identidad válido. Le responderemos en los plazos establecidos por la ley.
Estados Unidos (incluida California)
Dependiendo de su estado, puede tener derecho a conocer/acceder, corregir, eliminar y optar por no participar en determinados tratamientos (por ejemplo, publicidad dirigida o "venta/compartición" en virtud de la legislación de California). Para presentar una solicitud o ejercer la preferencia "No vender ni compartir mis datos personales" (si procede), envíe un correo electrónico a hola@sotol.com con el asunto "Solicitud de privacidad". No le discriminaremos por ejercer sus derechos.
Cookies y consentimiento
Véase el Sección de cookies a continuación para saber cómo utilizamos las cookies y cómo gestionar las preferencias.
Transferencias internacionales
Podemos almacenar y procesar datos en México, Estados Unidos y otros lugares donde operan nuestros proveedores de servicios. Aplicamos las salvaguardas adecuadas de conformidad con la legislación aplicable.
Privacidad infantil
El sitio no está dirigido a niños. La tienda en línea es estrictamente para adultos (mayores de 18 años en México). No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años (o por debajo de las edades mínimas aplicables). Si crees que un niño proporcionó datos, ponte en contacto con nosotros para eliminarlos.
Seguridad
Aplicamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales se indicarán mediante una fecha de "Última actualización".
Contacto
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